Tutte le aziende hanno dovuto scegliere almeno una volta nella loro vita una web agency per un progetto online.
Oggi le attività digital sono sempre più complesse e molto difficilmente possono essere gestite internamente, nemmeno da chi ha un team di IT Specialist, perché riguardano skills trasversali come:
- comunicazione,
- posizionamento brand,
- copy,
- programmazione,
- social media,
- advertising,
E tanto altro. Si sceglie appunto una web agency perché al suo interno esistono figure verticalizzate specifiche per ogni profilo.
Non può esistere sul mercato una figura unica, da assumere come dipendente, che copre tutte queste esigenze in maniera approfondita e competente, per questo la scelta della web agency come fornitore è obbligata.
Web agency perfetta? Dipende dal progetto
Ultima premessa è che non esiste la web agency perfetta. Dipende dal progetto che le si vuole affidare e dipende sempre dal rapporto umano che si instaura tra cliente e professionisti dell’agenzia.
Molto spesso le web agency più piccole non hanno tutte le competenze interne e si devono appoggiare a professionisti esterni.
Naturalmente hanno costi inferiori, rapporti più diretti, ma il servizio potrebbe essere più basic.
Se dovete rifare il sito web, sicuramente bisogna diffidare delle agenzie che non hanno un esperto SEO al loro interno. Il rischio è perdere posizionamento su Google, invece che guadagnarlo.
Una Web Agency come Vanguard System, con quasi 20 anni di esperienza nel settore, offre servizi di digital marketing a 360° grazie ad uno staff preparato ed esperto.
Gli aspetti da valutare nella scelta
Vediamo insieme tutti i requisiti che deve avere una web agency per essere affidabile:
- Esperienza nel settore del cliente: un’agenzia con esperienza nel vostro settore vi metterà al riparo da tanti errori e fraintendimenti. In particolare esistono agenzia verticalizzare nel mondo B2B e altre nel mondo e-commerce, difficile trovare agenzie che si occupano di entrambi i settori.
- Posizionamento: se cercate un’agenzia che si occupi di posizionamento sul web, valutate il loro, e chiedete case study. Capita spesso che alcune competenze sbandierate siano per lo più parole chiave per attirare clienti che vere e proprie skills.
- Creatività: stesso discorso per il posizionamento, se cercate dei creativi, valutate la loro comunicazione. Vi piace? È innovativa? Allora fa al caso vostro. In caso contrario, passate oltre.
- Prezzo: costi e budget sono sempre un fattore determinate, l’errore è quando diventano l’unico aspetto che si valuta. Ma in una visione globale sono assolutamente da prendere in considerazione.
- Tempistiche: altra nota dolente. Molto spesso prima della firma i tempi promessi sono super celeri, successivamente invece si tende a perdere tempo, rinviare le scadenze e temporeggiare aspettando testi e grafiche dal cliente. Meglio valutare bene il contratto che viene fornito prima di firmarlo.
- Competenze interne: altro aspetto fondamentale è sincerarsi che le persone che seguiranno il progetto siano interne e che competenze ed esperienza hanno maturato nel corso degli anni. Negli incontri che farete, conoscete il team e fate domande per entrare in contatto con loro. Alla fine non sarà l’agenzia a fare il lavoro, ma le persone che avete di fronte.
- Dati: se il progetto è complesso è importante valutare con dati previsionali e budget nel medio e lungo periodo. Se invece è più semplice è importante comunque che vi vengano forniti gli strumenti di analisi e monitoraggio e report precisi nel tempo.
- Case study e recensioni: i clienti dicono molto dell’azienda che si vuole scegliere come fornitore, per questo bisogna leggere bene le recensioni e chiedere chi sono gli ultimi clienti.
La prova del nove è la strategia: se vi propongono prima di iniziare un’analisi approfondita del progetto/mercato/prodotti allora probabilmente avete trovato quella giusta. Bisogna sempre partire con il piede giusto e nel marketing è quello del dubbio.
Ecco terminato un breve vademecum su come scegliere la giusta web agency per i vostri progetti digitali. Ultimo consiglio è essere chiari e realistici sugli obiettivi da raggiungere.